약국이 마법 물약 상점 같았던 시절
CVS는 비켜라 — 100년 전 부쿠레슈티의 약국들은 마치 마법 영화에 나오는 장소 같았다. 신비한 병들로 가득 찬 선반, 드라큘라의 여름 별장에 어울릴 법한 조각된 나무 카운터, 그리고 형광등은 하나도 없었다.
이곳은 단순히 이부프로펜을 집어 드는 곳이 아니었다 — 라틴어로 표기된 작은 유리병을 진지한 고갯짓과 함께, 어쩌면 마법 가루(또는 코카인… 1920년대였다) 한 줌과 함께 건네받았다. 셀프 계산대는 잊어라 — 그 당시에는 감기약을 찾으려면 단안경과 어쩌면 마법책이 필요했다. 이것이야말로 고객 서비스였다!
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