Nicole parecia ótima
Antes de contratar oficialmente a cuidadora, Michael e Loretta fizeram questão de conhecê-la pessoalmente. Nicole parecia perfeita — tinha referências excelentes, um comportamento gentil e anos de experiência cuidando de clientes idosos. Tudo nela parecia confiável, e eles ficaram aliviados por finalmente terem um apoio extra para Cathy.
No início, as coisas pareciam estar indo bem. Cathy disse a Michael que gostava de Nicole e apreciava a ajuda com as tarefas e para se locomover. Michael sentiu-se confortado com as palavras dela e acreditou que haviam tomado a decisão certa. Mas essa paz de espírito durou pouco. Na próxima vez que ele visitou, algo estava terrivelmente errado novamente.
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