#39: Macchine che si inchinano e robot educati
In Giappone, anche le macchine sono educate. Avvicinati a specifiche macchine distributrici e potresti ricevere più del tuo drink: un inchino animato come gesto di ringraziamento. Questa etichetta robotica si estende alle hall degli hotel e agli spazi commerciali, dove robot umanoidi accolgono i clienti con inchini programmati e discorsi onorifici.
Lungi dall’essere semplici espedienti, questi gesti incarnano l’omotenashi, lo spirito profondamente radicato dell’ospitalità giapponese. Riflettono una cultura in cui il rispetto è atteso non solo tra le persone, ma anche dalle macchine progettate per servirle.
