통제 속으로 발걸음을 내딛다


놀이기구 오작동에 대한 앨런의 침착한 반응은 그야말로 놀라웠습니다. 다른 사람들이 공황 상태에 빠져 있을 때, 그는 당황한 놀이기구 운영자들에게 침착하게 다가가 “제가 좀 봐도 될까요?”라고 물었습니다. 그의 어조는 자신감이 있었지만 정중했고, 오만함 없이 주의를 끌었습니다. 명백히 압도당한 직원들은 고개를 끄덕이며 옆으로 물러섰습니다. 앨런은 놀랍도록 익숙하게 놀이기구의 기계 장치를 살펴보았고, 명확하고 집중된 움직임을 보였습니다.

몇 분 안에 그는 문제를 진단하고 정확한 지시를 내려 직원들이 임시방편을 구현하도록 도왔습니다. 구경꾼들은 놀란 침묵 속에서 지켜보다가 군중 사이에서 감탄의 속삭임이 퍼져나갔습니다. 저는 얼어붙은 채 제가 보고 있는 것을 믿을 수 없었습니다. 이것은 단순한 침착함의 순간이 아니라 리더십이었습니다. 앨런은 위기 상황에서 다른 사람들이 본능적으로 신뢰하는 사람이 되었습니다. 그가 그렇게 효과적으로 통제하는 것을 보면서 저는 그의 변화가 얼마나 깊이 뿌리내렸는지 깨달았습니다.

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